企業と顧客との強い絆づくり・
「協創」マーケティング戦略
～ポイントサービスの本質的価値と今後の潮流～
株式会社エムズコミュニケイト
代表取締役社長 岡田祐子氏
●「企業」と「顧客」との関係性構築の重要性は今後ますます高まります。
特に「
既存顧客の維持、育成」については、注視することです。
それには生活者のインサイトをしっかりつかみ、企業と生活者のあるべきコミュニケーションを実践することが重要なのです。
多種多様な業種業態でのポイントサービスの導入・改善支援からCRM戦略立案～実行までの実績を基にお話しいただきます。
●ポイントサービスの本質的価値について、生活者視点、各種オリジナル調査データにて解説すると共に、民間企業の最新動向他、国をあげての施策となりつつあるこのサービスの行政の動きについても紹介します。
今後のマーケティングコミュニケーションにおける重要課題への取り組みが満載です。
ぜひご参加ください。
◆株式会社エムズコミュニケイト 実績紹介◆
・ニューヨーカー：還元コストの低減と「貯まりやすさ・使いやすさ」の両立を実現「NY.club」
・プラザスタイル カンパニー：顧客視点の導入とCRM実現を目的とした「PLAZA PASS」
・サッポロ不動産開発：恵比寿ガーデンプレイスの回遊性向上へのソリューション
・西武ホールディングス：経営者から管理者向けCRMプログラム
など多数
企業ウェブサイト
◆岡田祐子氏プロフィール◆
大日本印刷入社以来、ポイントカードによるデータベースマーケティングやCRMなど、一貫して顧客コミュニケーション領域に関わる業務を担当。
2003年9月に、大日本印刷のグループカンパニーとして株式会社エムズコミュニケイトを設立、ビジネスモデルの提案者自身が代表取締役社長として活躍しています。
「成功するポイントサービス」(WAVE出版)を執筆、ガイアの夜明け等にも出演しているポイントサービスコンサルティングの第一人者です。
◆主なメディア掲載、執筆記事◆
TV東京ガイアの夜明け「争奪！買い物ポイント～眠る10兆円を掘り起こせ～ 」出演
『日経スペシャル ガイアの夜明け2011』（日本経済新聞出版社）掲載
TV東京ワールドビジネスサテライト「生活者起点の新旅行商品開発」出演
小学館「DIME ～モバイルポイント新時代」（2011年7月19日号）掲載
宣伝会議「販促会議～リピーターの増やし方」（2011年11月号）掲載
など多数
【日時】9月26日(火)
研究会 18：00～20：00
コミュニケーションサロン(交流会)20：00～21：30
【会場】
ホテルルポール麹町 3階｢エメラルド｣
【会費】
◆定例研究会◆
＜法人会員＞登録に関係なく、何名様でも無料
＜個人会員＞1名様無料(代理参加ＯＫ)上記人数を超える場合：お一人様￥3,000
◆コミュニケーションサロン◆
お一人様￥1,000（全参加者共通）
＊当日お越しになれなくなった場合、なるべく代理の方にご出席いただけるようお願いたします。
■お申し込みは会員限定■
※会員の方は、お送りしたメールからアクセスいただきお申し込み出来ます。
※メールをなくされた会員の方は、事務局にお問い合わせください。
